ذا مونتكالم
لندنماربل آرتش

ذا مونتكالم آت
ذا بريويري لندن سيتي

ذا ماربل آرتش باي
مونتكالم لندن

لندن سيتي سويتس
باي مونتكالم

إم باي مونتكالم
لندن شورديتش تيك سيتي

Montcalm Royal London House - City of London
A modern classic with timeless appeal

صالة الرقص الفاخرة في
ذا مونتكالم ماربل آرتش

سبا في
ذا مونتكالمماربل آرتش

درجة الحرارة المحلية
19.6°C
التاريخ المحلي
26 قد 2018
التوقيت المحلي
10:47
المكان
لندن

احجز مع مونتكالم

تاريخ الوصول والمغادرة

غرف(ة)

رمز الترويج

خدمة العملاء

لدينا نهج لخدمة العملاءy

نهجنا لخدمة العملاء. تماشيا مع التقاليد الكبرى الأكثر احتراما من الضيافة، هدفنا المقدم والأكثر رواجا هو تقديم كل خدمة الضيف ببراعة ودون عوائق في حين الطموح باستمرار في استكمال رضا الضيوف.

مع التجربة الجميلة والسليمة من هذا النوع، نحن نهدف إلى التلبي لا فقط في الفنادق، ولكن في كل الأحوال بقدر المستطاع، وهذا يشمل تجربتك في الاطلاع على موقعنا على شبكة الإنترنت، وعبر الهاتف أو من خلال وسائل أخرى للاتصال. وبالتالي من خلال كل واسطة نطمح إلى تحسين مستمر لإدارة علاقات العملاء لدينا بهدف تقديم أفضل رعاية ممكنة للعملاء. وبما أننا دائما في خدمتكم فلن تجد "لا" في لغتنا. نحن دائما على استعداد للخدمة، وبعد ذلك للمزيد.

نحن نعتبر أنك أحد العملاء الكرام لنا لأنك أعطيت لنا الفرصة لكي نخدمك، ونحن نقدر بعمق زبانتك، وسوف نكون متاحين دائما لتلبية أي استفسار، أو حاجة أو خدمة قد تتطلبها أو تطلبها.

نحن نلتزم بقواعد الأخلاقيات المهنية للتأكد من أننا نقدم خدماتنا مع إخلاص، ومصلحة حقيقية في متطلبات العملاء وإنجاز المهمة على رضاك. في كل مسعى للتفوق كمقدم خدمة، نحن دائما بصدد توسيع متناول أيدينا في التقديم لك أفضل ما في وسعنا، لا نقصر من التميز، وبنيت هذه الروح المعنوية على أساس أقوى من الأخلاقيات المهنية الصارمة والأكثر مثالية وممارستنا متحمسة في التسليم الصامد للمعايير مع الالتزام بقوة لا فقط بالمعايير الصناعية بل بأفضل الممارسات المهنية.

الشركات

وبما أن العاصمة تصبح مركزا إجماعيا للتجارة، فالمنطقة، والأعمال التجارية، وبالتالي رجال الأعمال تنجذب إلى مدينتنا الرائعة، وعندما يكون الأمر في لندن فالتنفيذيون بالتأكيد سيودون تجربة الجودة التي تلبي كل حاجة التنفيذيين، مع التطور إلى درجة من الكمال مع البقاء ضمن ميزانيات الأعمال التي غالبا ما تهدف إلى الحد من النفقات العامة للإقامة. أخبرنا ببساطة عن ميزانيتك واحتياجاتك وسوف نقدم لك على أفضل الصفقات، والخصم.

لمزيد من المعلومات يرجى الاتصال بنا على corporates@themontcalm.com

الحجوزات بسهولة

تماشيا مع أهدافنا الأساسية بهدف توفير الخدمة مع براعة ودون عوائق، نحن نحب أن نجعل كل خطوة من تجربتك مع مجموعة مونتكالم أكثر متعة من سابقتها. كل شيء يبدأ مع الحجز، ونود مساعدتك في اختيار الخيارات التي تناسب إقامتك أكثر، وبذلك نحن نهدف إلى تقديم الخدمة المصممة خصيصا. إن لم تجد على موقعنا على الانترنت ما تبحث عنه، وأردت أن تضيف شيئا لإقامتك، فنحن هنا لنقدم لك أرقى خدمة مصممة خصيصا، وهي متاحة على الاطلاق في أي وقت وفي أي يوم.

اتصل بحجوزات مونتكالم المركزية على +44 (0) 20 7479 2233، إذا كنت ترغب في التحدث مع أحد وكلاء الحجز لدينا، فسوف نكون سعداء للإجابة عن استفسارك 24 ساعة و 7 أيام، أو راسلنا علىreservations@themontcalm.com

ضريبة القيمة المضافة (ضريبة) – استرداد

ضريبة القيمة المضافة حاليا بنسبة 20٪. رسوم الإقامة تخضع لضريبة القيمة المضافة بنسبة 20٪ وهي الضرائب الحكومية ويجب أن تدفع. ويسعدنا أن نقدم لك فاتورة ضريبية عند المغادرة، إذا كان لديك أي طلبات فيرجى طرحها في وقت الحجز أثناء التسجيل.

لمزيد من المعلومات يرجى الاتصال بنا على +44 (0) 20 7479 2233 أو مراسلتنا على corporates@themontcalm.com

معايير الأداء لدينا

وبما أن الجودة أساسنا والتميز هدفنا، وتجربة مرضية فاخرة بالنسبة لك هدفنا، فإنه يتم إجراء مقارنة معيارية لكل مهمة في خدماتنا للتلبية الأكثر صرامة وأعلى المعايير.

كل الحجز الذي يتم من خلال موقعنا أو مع حجوزات مونتكالم المركزية يتم تأكيده على الفور عبر البريد الإلكتروني. كل الاستعلام مهما كان كبيرا أو صغيرا يتم الرد عليه مع أولوية قصوى، ونحن نهدف إلى الرد على جميع أسئلتك في غضون 24 ساعة. سوف تتلقى على الفور تأكيدا من الحجز، ولكن إذا كان لديك أي استفسارات أخرى فوضعنا معايير الأداء لضمان أننا سوف نرد على كافة استفساراتك في أسرع وقت ممكن.

ردود الفعل

كل قطعة من ردود الفعل، باقات أو ملاحظة انتقادية هي في غاية الأهمية بالنسبة لنا لمعرفة العناصر التي قد استمتعت بها وتلك التي تريد منا أن نحسنها وذلك لنقدم لك الخيار الكامل والجيدا للإقامة الفاخرة. سنكون ممتنين لك للغاية لأي تعليقات أو اقتراحات قد تكون لديك.

كل تعليقاتك ينظر إليها بجدية وإنها تساعد في تأجيج الحماس لدينا والسعي باستمرار إلى تقديم الخدمة لك بامتياز.

تبادل وجهات النظر والملاحظات الخاصة بك من خلال استمارات ردود الفعل في غرفك، وادخل السحب على الجائزة من خلال استكمال استمارات ردود الفعل المتاحة في غرفك و/ أو مكتب الاستقبال.

بطاقة هوية تحمل صورة مطلوبة لجميع الضيوف

يجب على جميع الضيوف عند الدخول توفير بطاقة هوية.

بطاقة هوية تحمل صورة مطلوبة لسكان المملكة المتحدة:
أي ضيف يسكن في المملكة المتحدة يمكنه توفير رخصة السائق (رخصة السائق من المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي فقط)، جواز السفر أو بطاقة من أي نوع آخر مع صورة الضيف على ذلك.

بطاقة هوية تحمل صورة مطلوبة لسكان الاتحاد الأوروبي:
يجب على الضيوف الذين يأتون من أي من دول الاتحاد الأوروبي أن يوفروا إما بطاقة هوية أو جواز السفر عند الوصول. يمكننا أن نقبل أيضا رخصة السائق من الاتحاد الأوروبي باعتبارها هوية سارية المفعول.

بطاقة هوية تحمل صورة مطلوبة لغير سكان المملكة المتحدة/ الاتحاد الأوروبي:
للضيوف الذين ليسوا من المملكة المتحدة أو أي من دول الاتحاد الأوروبي لا يمكنهم إلا توفير جواز السفر باعتباره هوية سارية المفعول.

شكرا لكم

نحن ممتنون لك للغاية لأخذ الوقت للخروج من الجدول الزمني الخاص بك إلى ولقضاء المزيد من الوقت في التعرف على تجميع ذا مونتكالم. سنكون أكثر شاكرين لك على إتاحة الفرصة لنا لخدمتك.

نتمنى لك حظا سعيدا وإقامة عظيمة في لندن.

الإدارة
The Montcalm Luxury Hotels

من خلال الاستمرار في تصفح الموقع، فإنك توافق على استخدام الكوكيز. لمعرفة المزيد من المعلومات عن سياسة الخصوصية والكوكيز، اضغط هنا. تقبل ملفات تعريف الارتباط (كوكيز)